Vanliga frågor
Svar på det skolor och kommuner oftast undrar innan de byter till Skolshield. Hittar du inte din fråga? Kontakta oss så svarar vi snabbt.
55 kr per elev och år, med en lägsta årsavgift på 25 000 kr. För kommuner finns ett maxpris på 170 000 kr per huvudman och år i vårt direktupphandlingspaket — friskolor betalar per elev utan tak. Ingen uppstartskostnad och inga moduler som kostar extra. Vid annonserad upphandling med utökad omfattning lämnar vi offert per uppdrag.
Allt. Ett pris, hela systemet:
- Incidentrapportering, remisser, EHT-möten och anpassningar
- Automatisk synk med ert elevregister och Microsoft 365-integration
- Support, drift och löpande uppdateringar
- Migreringshjälp från ert nuvarande system
- Digital utbildning av era superanvändare, vid behov flera tillfällen
Normalt en dag. Vi sätter upp er instans, och sedan leder vår inbyggda installationsguide er genom resten steg för steg: färdiga skript kopplar Skolshield till er Microsoft 365-miljö och skapar SharePoint-ytan — allt kan också göras manuellt enligt guidens instruktioner. Till sist konfigurerar ni synken mot ert elevregister, och personal, elever och klasser är på plats automatiskt.
Ja — från etablerade incidenthanteringssystem, och hjälpen ingår i priset. Våra färdiga importverktyg tar med incidenter, remisser och mötesanteckningar med bibehållen historik. Data i Excel eller pärmar följer inget standardformat och kan därför inte importeras automatiskt — de flesta skolor börjar i stället på ny kula i Skolshield och behåller det gamla materialet som arkiv.
Inom EU, hos den europeiska leverantören Hetzner med servrar i Finland och krypterade säkerhetskopior i Tyskland. All data är krypterad både under överföring och i vila, och lämnar aldrig EU/EES. Huvudmannen äger alltid sina data — ni kan exportera eller radera dem när ni vill.
Uppladdade filer och dokument lagras dessutom i huvudmannens egen SharePoint — de stannar i er Microsoft 365-miljö.
SchoolSoft synkas automatiskt varje natt, och vi stödjer den svenska standarden SS12000 som används av IST och andra moderna elevregister. Har ni ett annat system löser vi det oftast via engångsimport — fråga oss.
Nej. Skolshield är helt webbaserat och fungerar i datorn, plattan och mobilen. Personalen loggar in med sina befintliga Microsoft 365-konton; Google Workspace är planerat. Microsoft Authenticator med sifferbekräftelse och engångskoder ingår som extra steg och styrs per roll. BankID kan aktiveras som ytterligare nivå, antingen via huvudmannens eget bankavtal (avgifterna betalas då direkt till banken) eller som ett Skolshield-hanterat tillval för 5 000 kr i aktivering och 25 000 kr per år, fast pris vid normal användning.
Nej, och det är avsiktligt. Varje anmälan i Skolshield är knuten till en inloggad och verifierad person, även snabbrapporten som kan lämnas från en låst skärm (den flaggas då för handläggaren). Vissa system på marknaden tar emot rapporter via en öppen webblänk utan inloggning; det ger en logg som inte går att lita på och en inkorg som de licensierade användarna får sortera.
Inloggningen sker med skolans Microsoft 365-konto. Per roll kan ni sedan kräva engångskod, Microsoft Authenticator med sifferbekräftelse (kräver Entra ID P1, som ingår i Microsoft 365 A3/A5) eller BankID på tillitsnivå 3. Authenticator och engångskod ingår i priset. Google Workspace-inloggning är planerad.
Stödet är inbyggt. Elever med sekretessmarkering eller skyddad folkbokföring visas med alias för alla utom särskilt behöriga, personnummer maskeras även för behöriga, och obehörig personal kan inte ens se att en elev är skyddad. Skyddet följer med automatiskt från elevregistret.
Skolhuvudmannen är alltid personuppgiftsansvarig och Skolshield är ert personuppgiftsbiträde; vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal (PUB) med varje huvudman. Alla data ligger inom EU, varje åtkomst till elevdata loggas, och systemet har inbyggt stöd för att anmäla personuppgiftsincidenter till IMY.
Hela huvudmannen kör en installation, med alla skolenheter i samma system. Varje skolenhet arbetar avskilt med sina egna elever och ärenden, medan central elevhälsa ser aggregerade lägesbilder över kommunen. Varje skolenhet kan ha sin egen koppling till elevregistret, och elever som byter skola inom kommunen flyttas automatiskt vid nästa synk.
Nej. Behörigheterna följer skolenheten: rektor, EHT och lärare ser sin egen skolas elever. Central elevhälsa ser aggregerad statistik för hela kommunen, och enskilda ärenden når den centrala nivån först när skolan eskalerar dem dit. All åtkomst till elevuppgifter loggas och kan granskas i systemets loggkontroll.
En inbyggd granskningsvy där rektor och dataskyddsombud ser vem som öppnat vilka elevuppgifter. Vyn flaggar åtkomst som saknar koppling till ett pågående ärende, och underlaget kan exporteras för en formell loggranskning. Det är samma arbetssätt som regionerna använder för journalsystem, byggt rakt in i Skolshield.
Inte utöver avtalet. Listpriset kan höjas för nya kunder, men befintliga kunder följer sitt avtal: sedvanlig indexuppräkning och inga andra höjningar under avtalstiden. För kommuner är takbeloppet absolut, så ett fyraårsavtal ryms alltid under direktupphandlingsgränsen på 700 000 kr, även efter indexuppräkning.
Ja — demomiljön är öppen för alla. Klicka runt fritt bland fiktiva elever och se exakt hur incidenter, elevhälsoarbete och anpassningar fungerar i vardagen, utan att någon riktig elevdata är inblandad. Demomiljön körs utan MFA, av uppenbara skäl: inloggningen är en öppen rollväljare. Vill ni hellre bli guidade bokar ni en demo så visar vi systemet live, inklusive inloggningen med era egna konton.